Как работает биллинг?

Биллинговые системы относят к программным комплексам, которые выполняют функции учета количества услуг, потребляемых абонентами компаний, расчет их стоимости и взимание оплаты, согласно прейскуранту поставщика услуг. Под термином "биллинг" подразумевают расчет тарифов на услуги в различных отраслях связи.

Особенности использования биллинговых систем

Использование биллинговых систем нашло широкое применение при:

• учете услуг связи, согласно тарифов;
• контроле расчетов с потребителями услуг - учет договоров, своевременность оплаты, выявление дебиторской задолженности у клиентов;
• контроле расчетов с поставщиками, дилерами и агентами по продаже услуг.

Использование конвергентных биллинговых систем расширяет возможности функционала за счет учета в единой системе разных видов услуг и способов оплаты, что становится дополнительным преимуществом использования данного вида системы.

На сегодняшний день конвергентные биллинги успешно реализуют:

• обработку информации с любого оборудования, осуществляющего передачу данных;
• настройку тарификации как в пакетном виде, так и в режиме онлайн;
• работу с единой базой абонентов, включающей физических и юридических лиц, для более точного контроля за платежами по услугам;
• поддержку иерархической системы счетов, которая дает возможность отслеживать расходование средств не только с одного счета, но и со счетов дочерних структур (для компания и организаций) или счетов близких (для физических лиц);
• реализацию работы сложных систем скидок и бонусов, которые более привлекательны для клиентов;
• поддержку нескольких видов реализации оплаты, что упрощает пополнение баланса счета.

Из перечисленного видно, что конвергентные биллинги представляют собой высокотехнологичные системы, которые повышают доходность от реализации услуг, развивая методику клиентоориентированного подхода. Данная методика сейчас становится приоритетным направлением при оказании услуг. Для повышения уровня привлекательности, биллинговые системы такого типа интегрируют с порталами и различными CRM-ресурсами:

• современными платежными системами;
• OSS-решениями;
• электронными системами учета платежей;
• ERP-системами.