Агенты и MVNO

Отрасль - агенты и MVNO

Одна из последних тенденций развития операторского бизнеса в условиях перенасыщения сотового рынка, стала работа с агентами и нишевыми виртуальными операторами, способными качественно работать по отдельным сегментам рынка, где позиции традиционного оператора не столь сильны. Мировой опыт развития MVNO операторов показывает, что это следующая стадия эволюционного развития и укрупнения агентов.

Ряд базовых операторов уже на текущий момент предлагают своим агентам интеграционный API к своей информационной инфраструктуре, позволяющий агенту самостоятельно управлять обслуживаемыми абонентами (регистрировать новых абонентов и номера, блокировать/разблокировать услуги, подключать/отключать дополнительные услуги, менять тарифный план, менять SIM-карту и т.д.).

Предлагаемый нами по модели SaaS программный комплекс позволяет агентам и MVNO операторам совместно с арендуемой у базового оператора сетевой инфраструктурой построить полноценный самостоятельный операторский бизнес. Данный аспект особенно актуален на начальной стадии формирования нового агента или MVNO оператора, так как на этой стадии привлечение и обоснование инвестиций для достаточно больших изначальных капитальных затрат достаточно проблематично.

Наше решение позволяет обеспечить организацию полного цикла обслуживания абонентов, сформировать полный набор отчетности, показывающий эффективность деятельности агента, построить и контролировать профили абонентов и в зависимости от этого делать им адресные предложения, оперативно обрабатывать трафик, поступающий с коммутационного оборудования базового оператора, вести с базовым оператором оптовые взаиморасчеты за приобретенный трафик и т.д.

Ключевые особенности

Карточка абонента

Удобный настраиваемый интерфейс, куда выводится вся необходимая информация по абоненту – параметры необходимые для оперативного абонентского обслуживания (статусы подключенных услуг, баланс и включенный объем, пороги уведомления и блокировки, рекомендуемая дата и размер следующего платежа и т.д.).

Интеграция с API базового оператора

Обмен данными с базовым оператором в режиме реального времени, получение трафика абонентов, управление состоянием услуг, контроль поступления платежей от абонента, получение итоговых счетов для результирующих сверок и расчета маржи агента / MVNO оператора.

USSD-запросы и SMS-информирование

Предоставление абонентам информации по балансу и оставшимся предоплаченным минутам по средствам USSD запроса. SMS информирование абонентов по настраиваемым событиям (напоминание о предстоящей оплате, предложения о подключении новых опций и т.д. ).

Личный кабинет абонента

Предоставление абонентам возможности самостоятельно контролировать состояние своего баланса, подключать / отключать различные дополнительные услуги, производить оплату услуг кредитной картой, устанавливать блокировку/ разблокировку услуг, заказывать детализацию по номеру, производить смену тарифного плана, заказать замену SIM карты и т.д.).

Контроль дистрибуции SIM-карт

Организация процесса передачи SIM-карт на реализацию агентам и субагентам, контроль остатков карт на складах субагентов, планирование логистики, аналитика и планирование продвижения по популярности тарифов, возврат и перекомплектование новыми тарифными планами не проданных карт и т.д.).

Расчет вознаграждения субагентов

Расчет размера вознаграждения субагентов на основании статистики базового оператора и собственной аналитики. Автоматическое разделение вознаграждения рассчитанного базовым оператором да всю цепочку агентов и субагентов участвующих в продвижении.

Структура решения

Типовой набор для поддержки агентов и MVNO операторов различного масштаба содержит следующие программные продукты:

Сомневаетесь, можно ли применить эти решения
для вашего бизнеса?

Спросите у нас

Хотите узнать больше? Мы продемонстрируем все возможности в нашем офисе.
Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи.

Отправить заявку на демонстрацию