BS WFM

BS WFM (Workforce Management) – это современный инструмент управления имеющимися человеческими ресурсами как своими собственными, так и привлекаемыми (независимые монтажные бригады, отдельные монтажники и т.д.).

Данный продукт предназначен для планирования ресурсов компании используемых для выполнении бизнес-процессов, а также последующего мониторинга, анализа и при необходимости корректировки расписания запланированных работ в зависимости от происходящих изменений.

Использование систем класса WFM позволяет компании построить эффективную структуру управления человеческим ресурсами как для самой компании так и для ее клиентов.

Цели внедрения Forward WFM

• Оптимизация расписания использования человеческих ресурсов при выполнении бизнес-процессов компании
• Автоматизация работы службы диспетчеров
• Типизация монтажных бригад по их специализации
• Повышение эффективности управления монтажными бригадами работающими «на земле»
• Контроль выполнения компанией SLA по монтажу и устранению аварий
• Оптимизация затрат на содержание ресурсов

Преимущества BS WFM

• Ведение типизированной информации о имеющихся ресурсах
• Планирование и согласование с клиентом времени выполнении работ
• Подбор ресурса для выполнения запланированных работ
• Формирование расписания работ и его оптимизация
• Формирование нарядов для бригад на основании расписания работ
• Переназначение ресурсов в расписании в случае форс-мажора
• Построение отчетности, как в разрезе задач, так и в разрезе ресурсов
• Автоинформирование руководителя при нарушении SLA.

Внедрение BS WFM позволяет компании постоянно мониторить и при необходимости оперативно оптимизировать затраты на содержание ресурсов необходимых для выполнения бизнес-процессов компании в текущий момент.