BS BPM

BS BPM (Business Process Management) – это современный инструмент моделирования и реализации сложных бизнес-процессов компании включающий в себя элементы документооборота.

Данный продукт представляет из себя инструмент, предназначенный для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании (order management), а также последующего их мониторинга, анализа и при необходимости модернизации силами самого заказчика.

Использование Forward BPM позволяет компании построить прозрачную структуру управления бизнес-процессами как для клиентов компании так и для собственных сотрудников.

Цели внедрения BS BPM

• Сокращение времени выполнения бизнес-процессов компании за счет четкой регламентации и автоматизации действий пользователей;
• Повышение качества обслуживания за счет прозрачности выполнения бизнес-процесса для всех заинтересованных сторон;
• Управление качеством бизнес-процессов за счет мониторинга ключевых показателей;
• Возможность оптимизации бизнес-процесса взаимодействия с биллингом и других бизнес-процессов компании за счет привлечения к проектированию и моделированию основных участников данных процессов.

Преимущества Forward BPM

• Наличие готовых шаблонов основных бизнес-процессов;
• Поддержка сервис-ориентированной архитектуры;
• Возможность оперативного информирования в случает отклонения от назначенных KPI;
• Возможность реализации сложных распределенных бизнес-процессов;
• Наличие графических средств моделирования и разработки бизнес-процессов (order management process flow);
• Возможность оперативного вмешательства в случае необходимости (переназначение исполнителя);
• Настройки различных групп пользователей с разграничением прав доступа;
• Гибкая и удобная интеграция с различными внешними системами;
• Формирование различных печатных форм на разных стадиях бизнес-процесса.