Обучение

Услуги обучения

Для персонала компании начало работы с новой информационной системой почти всегда стресс. Порой встречаются ситуации, когда руководство видит пользу от внедрения, а рядовые специалисты воспринимают все “в штыки” - их устраивает всё как есть.

Мы стремимся помочь бизнесу наших клиентов стать более эффективным и поэтому уделяем большое внимание работе с персоналом клиентов. Наш учебный центр готовит сотрудников клиентов к работе с продуктами и сервисами, снижает риски саботажа использования новых систем и формирует понимание и навык работы со всеми возможностями ИС.

Это комплексный подход к обучению, что гарантирует - сотрудники клиента смогут успешно эксплуатировать и администрировать новую систему. А также быть лояльными и демонстрировать поддержку при запуске системы в промышленную эксплуатацию.

У нас есть учебные курсы для слушателей с разной подготовкой и бизнес-требованиями:

  • Администраторы, которые конфигурируют ИС со стороны Заказчика.
  • Конечные пользователи (сотрудники отделов продаж, телемаркетологи, диспетчеры, финансисты, кассиры, специалисты клиентского сервиса и многие другие).
  • Руководители и корпоративные тренеры со стороны Заказчика для обучения и контроля конечных пользователей.

Мы даем теоретический и практический материал, прорабатываем штатные бизнес-сценарии и различные внештатные ситуации. Мы готовы насыщать методические материалы и практические занятия информацией о фактической деятельности и специализации Заказчика для достижения отличного результата.

Мы стремимся обеспечить специалистам Заказчика лучшее обучение для снижения количества операционных ошибок и гарантии плавный переход на новое решение. Вот принципы, по которым мы работаем:

  • Качественно исследовать компанию-клиента, выявить максимальное количество нюансов и «подводных камней» для максимального соответствия бизнес-целям Заказчика.
  • Разработать прозрачную и емкую стратегию обучения, учесть обратную связь от Заказчика. Совместно мы выберем тип учебных групп и как будем группировать решаемые задачи. Пошаговый учебный план будет учитывать особенности бизнеса.
  • Подготовить всеобъемлющие учебные материалы в разных форматах - презентации, видео-уроки, мануалы, отраслевые методички.

Формы обучения тоже будут соответствовать специфике бизнеса. На нашей территории в учебном центре или на производстве у Заказчика мы приложим необходимые усилия для качественной подачи материала. Возможны:

  • Очное обучение в УЦ в Москве.
  • Выездное обучение на территории Заказчика.
  • Дистанционное обучение с помощью различных онлайн-сервисов и программного обеспечения.

Хотите узнать больше? Мы продемонстрируем все возможности в нашем офисе.
Оставьте свои контактные данные, и наши менеджеры согласуют удобное время встречи.

Отправить заявку на демонстрацию