Система управления взаимодействием с оборудованием и внешними ресурсами
(Service Provisioning)
BS SP (Service Provisioning) – это промежуточная платформа между информационными системами Оператора и оборудованием, используемым на сети, предназначенная для обеспечения оперативного управления состоянием абонентских услуг и их параметрами на коммутационном оборудовании.
Областью применения системы является обслуживание операторов связи, предоставляющих современные управляемые услуги. Система предоставляет широкие возможности компаниям, которые ставят перед собой задачи корректного и качественного управления предоставляемыми абоненту сервисами.
Используя BS SP, оператор связи получает ряд преимуществ, которые могут сыграть существенную роль в развитии показателей гарантии безопасности бизнеса, унификации и организации прозрачной работы, лояльности абонентов и повышению доходности бизнеса, а также их позиционировании на рынке предоставления услуг:
1. Инвариантность ресурсной базы, гибкая привязка к оборудованию:
- Возможность параллельной работы с различным оборудованием на распределенной сети Оператора.
- Возможность самостоятельного расширения Заказчиком библиотек обслуживаемого оборудования ;
- Возможность предварительного тестирования нового оборудования, вводимого в эксплуатацию.
2. Повышение качества обслуживания абонентов:
- Повышения качества, увеличение скорости и увеличение информативности работы технических служб (отдела поддержки пользователей и Call центра компании);
- Логирование выполнения команд на оборудовании;
- Встроенные средства диагностики и мониторинга работы;
- Контроль результатов выполнения команд на оборудовании и возможность повторной отправки команд после сбоев.
3. Уменьшение дебиторской задолженности абонентов:
- Управление доступом в оперативном режиме;
- Выполнение массовых управляющих команд по предварительно настроенному расписанию.
Внедрение BS SP – это серьезный шаг в сторону организации прозрачной и контролируемой работы сети и обеспечения возможности ее быстрого масштабирования.